会社案内

代表あいさつ

保険という、商品にカタチがなくて専門性が高い仕事、アメリカでは保険代理業はプロフェッショナルサービス業と呼ばれている。

我々、いろはにほけんは高度な専門知識と幅広いコンサルティング経験を活かしてお客さまの視点で価値判断を行い、『自分だったらこうして欲しい…』という基本的な考え方を最重要として、自分がして欲しいと思えるモノを提供して満足を獲得します。
そして、“モノ”だけでは獲得し難い感動を、洗練され教育された“ヒト”によってお届けする、これが私たちいろはにほけんの目指す『顧客感動創造企業』です。

カタチがなく専門性の高い“保険”という金融商品をわかりやすい言葉で、わかりやすくお伝えすることで将来起こり得る経済的な不安を解消し、お客さま、そのご家族、企業、地域社会がより良くなり、明るく元気な社会を創れるよう全力を尽くします。

代表取締役社長鈴木信哉

経営理念

保険を通じて安心できる人と社会をつくる為に
「顧客満足店舗」から「顧客感動創造企業」へ

経営ビジョン（5年後のいろはにほけん）

いろはにほけん Brand

クロスメディアと多様なコミュニケーションで多くの人への認知と接点を

アナログ（既存顧客、友人・知人、家族親戚の紹介・口コミ）
&デジタル（ホームページ、SNS等のITメディアの活用）
対面（相談、商談、地域ボランティア等）
&非対面（コミュニティラジオ、ニュースレター、オンライン面談等）

いろはにほけん Quality

個人の生活や法人の経営をサポートするプロフェッショナルな知識と使命感を

スタッフ全員が保険や金融およびその周辺知識を常にアップデートし、
その上で各スタッフがそれぞれの担当分野を担ってチームに共有されている。
専門性の高い知識と情報を提供できる体制を整備し、
揺るぎない志と使命感を持って質の高いサービスを提供している。

いろはにほけん Personal

移りゆく世代と変化に対応する強くて柔軟なチーム体制に

次世代を担う20代、30代のスタッフ採用と育成に力を入れ、
『いろはにほけんに今、必要な人財はどの部署に何人か？』を徹底的に考えて
永続的にサービスを提供できる仕組みを定着させ、15名程度の組織になっている。

いろはにほけん Network

『産・学・官・民』と連携して地域社会全体の活性化への貢献を

人と繋がり、地域と繋がり、企業や学校、行政や様々な団体と繋がっている。
地域に頼られる存在として、地域とともに歩み、地域とともに成長して
健全な地域活動や地域活性に積極的に参加している。

コア・バリュー（企業文化）

いろはにいろ

自分がしてほしいと思うことを他人にする
顧客対応は作業ではなくサービスでもなく、ホスピタリティで接する
ホスピタリティを通じて、ちょっとした感動を届けよう
変化を受け入れ、その原動力となろう
優しさと楽しさを仕事に取り入れよう
間違いを恐れず、創造的で、オープン・マインドでいこう
成長と学びを追求しよう
コミュニケーションを通じて、誠実で正直な人間関係を構築しよう
限りあるところから、より大きな成果を生み出そう
情熱と強い意志を持ち、謙虚でいよう